HK Entertainment GmbH

Besprechungstermin sichern

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

**HK Entertainment GmbH** · Verdener Str. 72, 28832 Achim ·
E-Mail: info@hk-entertainment.com
Stand: November 2025

Inhalt

  1. §1 Geltungsbereich
  2. §2 Vertragsabschluss
  3. §3 Leistungsumfang
  4. §4 Mitwirkungspflichten
  5. §5 Vergütung & Zahlung
  6. §6 Stornierung
  7. §7 Datenschutz & Vertraulichkeit
  8. §8 Haftung
  9. §9 Subunternehmer
  10. §10 Urheberrecht & Nutzung
  11. §11 Recht & Gerichtsstand
  12. §12 Salvatorische Klausel

§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der HK Entertainment GmbH („Auftragnehmer“) und Kunden („Auftraggeber“) über Mystery-Shopping-, Mystery-Check-, Testkauf-, Beratungs-, Schulungs-, Auswertungs- und Vermittlungsleistungen. Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung. Gültig für B2B und – sofern nicht anders geregelt – auch für B2C.

§2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche/elektronische Annahme eines Angebots bzw. einer Auftragsbestätigung zustande. Umfang und Inhalte ergeben sich aus Leistungsbeschreibung, Angebot oder Auftragsbestätigung.

§3 Leistungsumfang

Leistungen werden fachgerecht gemäß Vereinbarung erbracht. Mystery Checks/Testkäufe erfolgen anonym durch Mitarbeiter und/oder vertraglich gebundene Freelancer/Testpersonen. Geschuldet ist die ordnungsgemäße Durchführung, nicht ein bestimmtes Ergebnis.

§4 Mitwirkungspflichten

Der Auftraggeber stellt erforderliche Informationen/Unterlagen rechtzeitig bereit. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend.

§5 Vergütung & Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise gemäß Angebot/Auftragsbestätigung. Zahlung per Rechnung; je nach Vereinbarung Vorkasse/Anzahlung möglich. Standard-Zahlungsziel: 7 Tage netto, sofern nicht abweichend geregelt. Leistungen können bis Zahlungseingang zurückgehalten werden.

§6 Stornierung

  • Storno schriftlich.
  • Bis 21 Tage vor geplantem Leistungszeitraum: kostenfrei.
  • Bis 7 Tage vor Zeitfenster: 50 % Stornogebühr.
  • Danach/No-Show: 100 % des Auftragswertes.

§7 Datenschutz & Vertraulichkeit

Umgang mit Informationen vertraulich; Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO und nationalem Recht. Weitergabe an Dritte nur, soweit zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich geboten. Ergänzend gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.

§8 Haftung

Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflicht), begrenzt auf vorhersehbaren, typischen Schaden. Keine Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder Folgeschäden.

§9 Subunternehmer

Der Auftragnehmer darf geeignete Mitarbeiter, Freelancer oder Partnerunternehmen einsetzen; die Qualität bleibt gewahrt.

§10 Urheberrecht & Nutzung

Reports, Auswertungen und Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Weitergabe/Vervielfältigung nur mit schriftlicher Zustimmung der HK Entertainment GmbH.

§11 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand – soweit zulässig – ist der Sitz der HK Entertainment GmbH in Achim.

§12 Salvatorische Klausel

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Download:
AGB als PDF

Hinweis: Bitte pflege hier den tatsächlichen Upload-Pfad deiner PDF ein.

Tipp für Formulare/Checkout: Checkbox mit Hinweis nutzen, z. B.
„Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie.“